经兴宁区文体局推荐，评审小组遴选，市文化新闻出版广电局决定命名广西MS88明升-M88体育九曲湾旅游开发有限公司等17家文化企业为2014年第四批市文化产业示范基地。授牌仪式及工作表彰大会于2015年3月11日在南宁市文化新闻出版广电局12楼举行。据悉，兴宁区共有5家景区企业参加了本次的评选活动，而九曲湾温泉度假村是唯一一家被评选上的企业。
广西MS88明升-M88体育九曲湾旅游开发有限公司成立于2004年9月，成立至今，一直致力于九曲湾温泉度假村景区的开发建设，几年来运营效果良好，取得令人可喜的成绩。是一个以温泉生态旅游为主轴，融合游览、观光度假、休闲娱乐、康体疗养、酒店、会议、文化等经营项目于一体，具有浓郁民族风格和地方特色的温泉旅游度假胜地。2006年，分别荣获国家AAAA旅游景区称号；南宁市人民政府首府绿化委员会颁发的“花园式单位”称号。2007年，成为中国保健协会指定的中国温泉养生基地及广西温泉标准起草单位；通过ISO14001、IS9001环境和质量管理体系审核，并获得双认证证书；获得中共南宁市委员会南宁市人民政府、中共南宁市兴宁区委南宁市兴宁区人民政府分别颁发的“先进集体”荣誉称号；获得南宁市旅游局广西烹饪餐饮行业协会颁发的“2007年南宁旅游月月美食节突出贡献奖”；2010年，成功举办第一届“南宁·东南亚国际温泉养生旅游节”，至今已经成功举办了四届；2013年，获得南宁十佳景区荣誉称号。
一、集中力量，稳步提升，强化创建促发展
近年来，我们积极着手提高景区质量，景区旅游环境实现了新突破，景观更加优美怡人，配套设施更加精致完善，旅游环境更具文化特色，人与自然更加和谐协调。
㈠旅游交通及交通设施更加便捷。设立了城区至景区803路， 20路直达专线公交车。同时，在景区大门外开辟了大型停车场，以方便旅行社游客及社会团队停放大巴车专用。
㈡服务设施更加完善。我们以体现“温泉养生+度假休闲”为宗旨，进一步完善旅游服务设施，改造游客服务中心，改进公共服务设施。主要对游览观光车、垃圾箱等进行改造。新增两辆观光游览车，增设30多个生态型垃圾桶，内部设施达到《全国文明风景旅游区标准》。完善了景区无障碍道路系统。规范标识牌，按照标准对景区内所有景点标识牌、景物介绍牌、公共信息指示牌、导游全景图、导览图等进行了全面规范，中英文结合，图文并茂。在前台右侧及水上乐园服务中心增设精品店，满足客人在旅游景点购买特色纪念品、礼物的需求；在度假村各区域增设广西特色产品，如：原生态山茶油。景区内实现了WIFI信号全覆盖，能充分满足游客随时随地发表动态信息的需求。
㈢景观质量大幅提升。为了提升景区景观质量，我们以规划为先导，在《九曲湾景区总体规划》基础上，增设了水上乐园游乐项目。水上乐园融参与性、观赏性、娱乐性、趣味性于一体的现代时尚主题水上乐园，拥有超大水池、标准泳池、儿童池、激流河、螺旋滑梯、组合滑梯、水上狂欢表演、美食长廊等近20项水上娱乐设施。在“壮族生育女神”塑像前，设有两块供游客休憩用的岩石台，台面成圆形斜面，轻轻敲击，有清脆响亮的金属声音发出。这两块岩石台源自广西十万大山内，颗粒层状结构，这类似蜂巢的构成是发出声响的主要原因。这块神奇的、会唱歌的石头已经成为景区又一道亮丽的风景，神秘的石台衬托着神圣庄严的“生育女神——姆六甲”，温泉前厅楼榭上挂着象征壮族文化的巨大彩色绣球，整个园区洋溢着的少数民族风情。
二、以人为本、优化服务，强化管理促发展
我们提出“用心管理、用心服务、注重细节”的要求，抓好管理水平和服务质量的提升，建立了规范的管理服务体系，加大检查考核的力度。一是建立健全规章制度。坚持以制度管人、以制度管事。出台和不断完善所有服务窗口的规范服务程序，修订考核细则，做到员工的“一言一行，有据可依；一举一动，有章可循；每项服务，有责可考”。二是提升员工整体素质，加强全体员工业务技能培训。根据不同岗位的要求和工作中存在的问题，有针对性地组织职工技能培训，举办“员工技能竞赛”主题活动。“员工技能竞赛”是让每一位员工在观摩中观照自身，在学习中提高自身的业务技能。度假村还计划进行“一天总经理”体验活动。让所有员工有机会体验总经理的角色，感受总经理岗位上履行总经理的职责，这样的管理方法弥补一些人才流失的问题，尤其是优秀的员工可以直接体会基层领导到高层领导的不容易，重要的是可以让员工在这个过程中可以与高层领导面对面的交流，从而避免了管理中出现的信息断流漏洞，随着不同岗位的人发现参与进来，那么总经理就能更加全面的了解到各个岗位上的信息，减少了调查和落实的周期，增强了实效性。与此同时员工又在这个过程中了解自己的晋升空间，满足自己的管理欲望。通过这样的管理办法，使得员工提升自己技能的同时，使顾客更满意我们的服务。
三、全面出击、深入宣传，提升品牌促发展
近年来，景区在深入宣传上加大经济投入，采取有效举措，扩大景区的知名度和美誉度。
㈠加强教育培训。先后组织多人参加了市（区）旅游局组织的各项学习。在此基础上，九曲湾温泉度假村组织有关工作人员开展了工作培训。通过培训、学习，员工不断加强服务意识，服务水平也不断提高。
㈡学习借鉴其他景区先进经验。本着走出去、请进来的思想，先后组织骨干人员10余人次到桂林灵渠水街景区等景区参观考察、学习和交流，借鉴其先进经验和做法，积极推进工作开展。
㈢慈善事业助力企业美誉度。景区发挥企业社会责任能动性，不断支持公益慈善事业。从景区成立至今，九曲湾温泉度假村一直坚持做慈善工作。2006年9月23日，自治区老干部活动中心隆重举行“2006年中国门球冠军赛暨南宁市‘九曲湾温泉杯’选拔赛”，资助了此次老年人门球赛。获得南宁市老年人门球协会主席刘清泉赠予“关爱老年健康、支持门球运动”牌匾；对南宁明天学校八年来的爱心助学从未间断，南宁明天学校的李丹书记亲自将“关爱孤儿、情满人间”的锦旗赠予九曲湾温泉度假村；2007年1月27日至30日，由广西青年企业家协会组织的“建设和谐新农村 真情助困进万家”春节送温暖活动，度假村积极为此次活动助力，为新农村建设捐资；2012年1月11日，对武警总队广西第一支队司令部进行春节慰问，受到武警总队广西第一支队全体官兵的热烈欢迎；2012年11月九曲湾温泉度假村六周年庆典活动，从11月6日开始，只要到九曲湾温泉购买门票的顾客，九曲湾温泉都会从门票收入里抽取10元作为助学基金捐赠给茅田小学。2014年6月2日，冠名赞助了在南宁科技馆为留守儿童举办的儿童舞台剧《红苹果之味》。
㈣景区网站、微信、微博内容丰富，能够实时全面呈现景区情况。制作了优美的九曲湾形象宣传片；董事长林谋悦先生撰写的《陶醉温泉》让广西、世界人们认识温泉，让中国人及国际友人了解九曲湾温泉度假村；持续在各类公路设立大型户外广告牌，在各商业联盟单位滚动播报景区信息。通过持续不断的宣传，九曲湾温泉度假村的品牌进一步放大，景区的知名度不断提升。
㈤持续打造文化名片。景区社会和人文价值极高，这里是神话传说壮族始祖布洛陀与姆六甲洒泪寻子的地方，这里是温泉养生、休闲娱乐度假的圣地，这里是南宁·东南亚国际温泉养生旅游文化的举办地。这里是唯一一家敢于对社会公开温泉水质报告的温泉度假村。这里有清华大学胡擎元教授为我们在30多吨花纹石上题词“九曲湾温泉”。胡擎元是我国著名的篆刻专家，他的作品常被作为国礼赠送给其他国家领导人和元首，因此，“九曲湾温泉度假村”的这块题词非常具有历史收藏价值。这里是著名演员张铁林先生参演的《无须喝彩》电视连续剧取景地之一。九曲湾温泉度假村有着不少的人文资源，着力打造文化名片。
㈥不断丰富园区活动。开展了水上趣味运动会比赛，技能大赛、“九曲湾温泉杯”摄影比赛、“温泉养生美食节”等活动，以节促旅、以赛活旅，通过活动的宣传，极大地提高了景区的知名度和美誉度，客源由原先的主要集中在市内及广西区，不断向全面“辐射”，并借助东盟契机，接轨国际。我们稳近求远，固老培新，接待游客量逐年上升，景区年接待客流量超30万人次。
四、以防为先、强化措施，抓好安全促发展
我们在重点地带和有危险隐患的区域设置了安全防护栏，配备了专职、流动的保安人员。制定了高峰期游客安全疏导预案和特殊情况安全处理预案。景区设置了360度无死角监控，设置了醒目规范的安全警示标牌，在游客密集的游客中心、露天烧烤台配备了消防栓，各工作场所都配备了灭火器。建立健全了紧急应急救援机制，配备专门的医务人员。与周围村庄建立良好沟通渠道，使景区在环境管理上实现了平安景区建设新发展。
(九曲湾温泉行政办 凌迪)